Las plataformas de e-commerce han tenido una expansión acelerada durante los últimos años, es por eso que en este artículo, abordaremos las tiendas en línea y su comparativa de servicios.
El comercio electrónico en Latinoamérica seguirá creciendo un 20% hasta 2025, de acuerdo a información de Statista. Esto es porque los países latinos cuentan con aproximadamente 300 millones de compradores digitales, siendo un número considerable de usuarios para los comercios en línea.
Para los dueños de negocios y emprendedores es importante poder encontrar las mejores plataformas para tiendas en línea, que cuenten con una buena experiencia de usabilidad al momento de vender.
¿Cuáles son las tiendas en línea más destacadas y qué servicios ofrecen?
Existen plataformas de e-commerce que actualmente cuentan con buenos servicios para administrar un negocio en Internet.
Entre estas plataformas de venta online en México 2022 destacan:
A continuación, haremos una comparativa de sus servicios destacando aspectos importantes que deben estar en una tienda en línea.
Logística de envíos
Sin una buena logística, simplemente las tiendas en línea no generan ventas. Algo que también es importante es el tiempo de entrega y la fecha programada.
Tiendanube ofrece una buena experiencia, ya que cuenta con operadores logísticos ya integrados como Estafeta, DHL, FedEx, Redpack y 99minutos, lo cual facilita la gestión de envíos.
Shopify, por su parte, ofrece envíos a través de DHL, UPS y USPS, además de un servicio propio.
Ventas Click tiene un servicio de entrega mucho más completo, ya que el dueño del negocio puede configurar la paquetería de su elección y establecer áreas y costos de entrega.
Diseño de tienda
El diseño de un negocio es una de las partes más importantes, ya que refleja la esencia con la que se quiere ser conocido en Internet.
Shopify cuenta con 64 templates de pago, el cual varía entre un rango de 100 a los 180 dólares, por otro lado, 9 plantillas son gratuitas.
Tiendanube solamente ofrece 11 plantillas gratuitas, con dos o tres variaciones cada una.
Ventas Click cuenta con un equipo que se encarga de todo el diseño de tu tienda, con propuestas bastante creativas para tu negocio. Lo mejor, es que este servicio ya viene incluido en el plan que elija el usuario.
Pasarela de pagos
Tiendanube permite de manera integrada la gestión de cobros con Mercado Pago, PayU, Todo Pago o PayPal. Es una variedad de servicios suficiente que permite aprovechar todos los medios de pago más comunes, incluyendo tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y efectivo.
Shopify, por su parte, ofrece métodos de pago similares, incluyendo Mercado Pago, dLocal, PayU y Paypal. Al igual que Tiendanube, permite cobrar de manera sencilla a cualquier usuario del mundo, aprovechando todos los medios de pago.
En el caso de Ventas Click, ofrece métodos de pago similares a los ya mencionados, agregando Stripe, Sr. Pago y, próximamente incorporará su propia pasarela de pagos: Ventas Click Pay.
Atención al cliente
Tiendanube ofrece atención personalizada vía correo o whatsapp si el usuario decide contactarlos.
Shopify también cuenta con atención personalizada, pero si se requiere de un especialista que te asesore con tu tienda en línea, debes contratarlo aparte.
Ventas Click al momento de su contratación, el usuario ya cuenta con un equipo de atención al cliente especializado que lo asesora en todo momento sin un cargo extra.
¿Cuál es mejor para un comercio electrónico?
La comparativa de plataformas e-commerce ayuda a tener un mejor panorama al momento de contratar un servicio para un negocio.
En este caso, es decisión de cada usuario que tenga inquietudes de montar una tienda en línea. Pero, lo que recomendamos es que más allá del precio -que también es importante- se debe analizar punto por punto lo que ofrece una plataforma e-commerce.
Por ejemplo, existen unas con precios bastante accesibles, pero que te cobran comisión por venta. También, debes adquirir herramientas de marketing o de diseño aparte, muchas veces por un precio bastante alto.
Lo mejor es adquirir una solución de e-commerce que te ofrezca una gran variedad de servicios a un precio accesible mensual o anual.
Además, la atención y el acompañamiento al usuario deben ser prioridad; lo bueno, es que estas tres opciones ofrecen pruebas gratuitas para tomar la decisión final.
Esperamos que esta información sobre tiendas en línea y su comparativa de servicios, te haya sido de utilidad para contemplar opciones de comenzar un negocio en Internet.
Te invitamos a que sigas leyendo más sobre Tiendas en línea.