El eCommerce Day Chile se llevó a cabo en línea a finales de abril, en el cual asistieron aproximadamente 6000 personas. El evento fue organizado por el eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Santiago CCS.
La duración del eCommerce Day Chile fue de tres días, en los cuales, hubo 20 workshops, conferencias y talleres, los cuales, fueron liderados por expertos internacionales.
¿Qué sucedió en el ecommerce day chile 2022?
Algunos temas que se abordaron en este evento fueron:
- Web 3
- Big Data
- Última milla
- Marketplace
- Metaverso
- Personalización
- Omnicanalidad
Por otra parte, las charlas especializadas trataron temas sobre las diversas áreas del e-commerce:
- Operación y logística.
- Sistemas y Plataformas.
- Atención al cliente y UX.
- Medios de pago.
- Prevención del fraude.
- Comercial y Marketing.
Los talleres tuvieron el objetivo de capacitar en estos temas a los participantes, a través de diferentes espacios. Algunas de estas actividades fueron:
Hands On – Lab Práctico Web 3.0 : Consistió en un laboratorio práctico sobre realidad aumentada, realidad virtual y otras experiencias inmersivas que pueden comenzar a ser aplicadas en las empresas o negocios.
Business Case Capsules : Empresas compartieron el desafío de permanecer a flote durante los últimos dos años, compartiendo estrategias, estadísticas y resultados concretos.
Workshops Temáticos On Demand : Figuras destacadas de la industria, ofrecieron una amplia variedad de talleres sobre las principales tendencias en Marketing Digital, Medios de Pago y soluciones para potenciar los negocios online.
¿Qué aprendizajes hubo en el eCommerce Day Chile para Latinoamérica?
Durante el análisis de los negocios digitales de Chile, el gerente de Estudios de la Cámara de Comercio de Santiago, George Lever, compartió datos importantes sobre el crecimiento del e-commerce:
- El porcentaje de participación de los chilenos en e-commerce, subió considerablemente desde la pandemia.
- Las categorías que lideraron la gran mayoría de ingresos durante el período de 2020-2021 fueron la moda y tecnología.
- Los compradores en Chile prefieren hacer sus compras mediante tarjeta de débito.
- La experiencia de usuario es de gran importancia para los compradores.
Estos datos, demuestran que el e-commerce seguirá liderando la mayoría de ventas durante los próximos años, es por eso, que negocios digitales en Latinoamérica deben tener una buena experiencia de usuario que incluya nuevos avances tecnológicos como la realidad aumentada y virtual.
Entre estas experiencias y tecnologías del e-commerce, también se encuentra la seguridad de datos personales de los usuarios y nuevas formas de mejorar la logística y entrega de paquetes con drones, una iniciativa que ya está operando en algunos países del mundo, entre ellos Colombia.
Al finalizar este evento, se entregaron los eCommerce Awards a empresas y emprendimientos por su labor en el sector del comercio electrónico.
Las ventajas del e-commerce sin duda alguna, han traído innovación y desarrollo para potencializar los mercados en Internet y la economía digital.
El eCommerce Day Tour, tiene por objetivo, presentar estos cambios en el sector de ventas por Internet, para tener un panorama más completo en el futuro y así, empresas y negocios puedan mantenerse actualizados con lo que realmente busca el cliente potencial.
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